5月15日，深圳市25家市直機(jī)關(guān)的公務(wù)員走上街頭開展便民利民志愿服務(wù)，內(nèi)容有擦鞋、理發(fā)、紅酒鑒別、珠寶鑒定、食品安全鑒定、修理家電手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品、免費(fèi)照像及打印等。得知此次有擦鞋服務(wù)后，很多公務(wù)員開始時有點(diǎn)驚訝。一開始他們還有點(diǎn)不好意思，后來逐漸進(jìn)入狀態(tài)，一邊擦一邊與顧客交流起來。（2012年05月21日中國青年報）

正常來講，在人們心目當(dāng)中，公務(wù)員是不太親民的，和百姓往往有著一定的距離，甚至某些公務(wù)員是蔑視老百姓的。然而深圳的8000多名公務(wù)員，放下“高姿態(tài)”走上街頭，操起了便民利民志愿服務(wù)，免費(fèi)給大家提供擦鞋、理發(fā)、食品安全鑒定、修理家電手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品等服務(wù)，著實讓人心頭一熱，未免也有一絲疑慮：這到底是街頭作秀還是真心服務(wù)呢？

不管怎樣，值得肯定的是，深圳公務(wù)員的這一舉動是讓人心存溫暖的，拉近了他們和普通老百姓的距離，至少彼此有了近距離的接觸和交流，體現(xiàn)了公務(wù)員真誠服務(wù)民眾的一份現(xiàn)實，對于消除相互的偏見富有意義?；蛟S，這預(yù)示著一個良好的開端：公務(wù)員與普通老百姓真正的“打成一片”。

當(dāng)然，深圳25家市直機(jī)關(guān)公務(wù)員率先垂范走上街頭，開展便民服務(wù)，從另一個側(cè)面說明，我們的公務(wù)員一方面是要樹立自己的形象，改變自己的風(fēng)貌；另一方面也是出于想打破公務(wù)員隊伍遠(yuǎn)離社會百姓、高高在上的被動姿態(tài)，主動放下身段，來贏得社會的認(rèn)可和百姓的肯定。

在當(dāng)前社會功利化的環(huán)境里，貧富差距不斷拉大，更多的人被浮躁的功利心所驅(qū)使，人與人之間變得越發(fā)冷漠，而某些機(jī)關(guān)公務(wù)員因為長期形成的不良習(xí)氣，高傲冷漠，與老百姓的矛盾對立更是十分明顯。要消除這種矛盾對立，促進(jìn)社會的和諧，改善各階層之間的緊張狀態(tài)，自然需要國家公務(wù)員們主動身體力行，改變自己的行為方式，走到群眾中去，。

表面來看，深圳公務(wù)員的做法值得叫好，實際上也確實應(yīng)該為他們鼓掌。但是，我們也要從中進(jìn)行一下反思和追問，那就是，這樣的服務(wù)能堅持多久，是真的發(fā)自內(nèi)心，還是一時的想法使然。其實，說實話，機(jī)關(guān)的公務(wù)員們走不走上街頭給人們提供這些服務(wù)都是次要的，最主要的是，只要你們踏踏實實的做好本職工作，在具體生活中，不要讓老百姓找你們辦事時，覺得臉難看、事難辦、門難進(jìn)就是最好的服務(wù)，就是最佳的人性化。

最后，還是要為深圳公務(wù)員的低姿態(tài)叫聲好，希望全國各地的公務(wù)員隊伍能夠以此為榜樣，真切的為社會提供服務(wù)，履行你們身在其位的職責(zé)，做好本職工作，贏得百姓的認(rèn)可，共同推進(jìn)社會的文明進(jìn)程，實現(xiàn)社會的廣泛和諧!