公交集團方面說，開不開空調(diào)，乘客可以與公交司機商量。不過，5月9日，鄒女士的要求卻被司機拒絕了。公交集團黨辦的黃主任解釋，“不同車輛的空調(diào)，其機械性能需要檢修和維護，有些車輛可能還沒進行檢修，而且檢修也要有先后順序，所以不能保證延伸服務能百分百做到位?！保ê{導報5月10日）

對于公交集團做出的“商量開空調(diào)”的決定，市民可是毫不吝惜自己的掌聲，可讓人沒有想到的是，掌也鼓了，彩也喝了，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)所謂的“商量開空調(diào)”不過是句口頭上的承諾，實施起來還有不少障礙，這不是耍著市民玩兒嗎？

理由就像是海綿里的水，只要你想擠總會有的。就算是公交集團的辯解成立，你為何不早和市民說清楚，卻非要等到被市民找上門去質(zhì)問時才想起拿出這個理由來？

況且，這話又說回來了，就算是公交集團的解釋是事實，也不意味著“開空調(diào)可以商量”變成“開空調(diào)沒得商量”就合情合理了。畢竟，如果公交集團沒辦法為所有的公交車上“商量開空調(diào)”創(chuàng)造一個可能的條件卻先這么急急忙忙地做出承諾，是不是有點兒太心急了？

好事就要辦好，市民可以認可公交集團為了讓市民更加舒服地出行所作出的努力，但前提是別有那么多的“特殊理由”給市民心里添堵。我們只想提醒公交集團，特殊理由太多，再好的措施實際效果也要打折扣；總是讓市民碰到“但是”，公交集團的公信力就要受損。“人無信不立”，既然紅嘴白牙已經(jīng)公開承諾了，就算是有再大的困難，公交集團也得自己去克服，不能讓市民因為這些特殊理由受連累。