保護醫(yī)護人員 須鑒別患者正常訴求與醫(yī)鬧

以往在談醫(yī)患關系的時候，大多數(shù)人會站在患者角度來考慮問題，這次兩部委的通告讓人們感到更多是站在了醫(yī)院和醫(yī)生角度。對于這個變化，張彬認為，這是與目前醫(yī)務人員所處的現(xiàn)狀相關的。

張彬：一方面因為最近的惡性案件比較多，另一方面隨著市場化進程加快，患者和家屬本身的人身權力得以彰顯。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)院出于行政上維穩(wěn)的需要，往往在責任沒有完全分清的情況下選擇賠錢息事寧人，從而導致多鬧就能多得賠償?shù)膩y象?；颊呒覍賻淼娜嗽蕉?，鬧的事越大醫(yī)院往往越害怕。這種惡性循環(huán)對醫(yī)生的危害也越來越大。

醫(yī)療糾紛以往是家屬跟醫(yī)院責任人產(chǎn)生一些口角糾紛、反復扯皮拉鋸，最后采取一些極端做法。但是目前情況有所改變，往往是在沒有預兆的情況下突然間產(chǎn)生矛盾的激化，甚至采取一些人身傷害的方式，比如哈爾濱的例子。所以這種情況也促使了衛(wèi)生部和相關部門緊急出臺規(guī)定來保證醫(yī)務人員的人身安全。

怎么來去鑒別醫(yī)鬧和患者與家屬的正常訴求呢？張彬認為，成立第三方獨立的調(diào)查機構是必要的。

張彬：最好的方法是成立第三方獨立的調(diào)查機構，在我們國家嚴格意義上講還沒有一個所謂獨立的關于醫(yī)患糾紛的調(diào)查機構。一般的做法是跟醫(yī)院協(xié)商，或者到法院進行司法訴訟，這中間其實缺了一個環(huán)節(jié)，雖然調(diào)節(jié)法也規(guī)定了中間有可以提供調(diào)節(jié)的法律保障，但是在具體實施過程中往往是醫(yī)院相關的主管單位負責醫(yī)療事故的賠償與鑒定，這就給人感覺醫(yī)院又是裁判員又是運動員，公信力大打折扣。