雖說公布領(lǐng)導(dǎo)電話涉及到隱私的問題，不分時段、場合的來電甚至對領(lǐng)導(dǎo)造成“騷擾”。但是領(lǐng)導(dǎo)作為公共權(quán)力的行使者，民眾有權(quán)利監(jiān)督其使用權(quán)力。在一定意義上講，領(lǐng)導(dǎo)電話并非單純的個人隱私，而是一種公共資源。公眾有權(quán)知曉這種公共資源。政府不僅要采取多種形式公開職能部門領(lǐng)導(dǎo)電話與職責(zé)分工，而且要提高領(lǐng)導(dǎo)電話接通率。

雖說按照行政最優(yōu)化的原則，百姓有需求應(yīng)該去找各個公共服務(wù)部門與工作人員，但百姓把領(lǐng)導(dǎo)電話當(dāng)成“萬金油”，也說明公共服務(wù)存在缺陷，職能部門工作作風(fēng)不夠好、工作效率不夠高，百姓訴求表達(dá)機(jī)制不夠暢通。在百姓心目中，領(lǐng)導(dǎo)電話具有權(quán)威性，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)管好手下的“兵”，督促他們提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。何況，公共服務(wù)部門那么多，百姓未必知道哪些問題該向哪個部門反映，那么多電話也未必能夠記住。而百姓有機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)直接通話，沒有衙門恐懼感。他們可能會把撥打領(lǐng)導(dǎo)電話當(dāng)成實現(xiàn)利益訴求的捷徑。政府顯然不能抱著秀政績、怕麻煩的心態(tài)，自己動手砸毀公開領(lǐng)導(dǎo)電話這塊民生招牌。事實上，如果每個職能部門各司其職、有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，互相不推諉扯皮。如果百姓利益訴求渠道暢通，訴求成本低廉，職能部門樂于為他們提供良好的公共服務(wù)。他們不會輕易去騷擾領(lǐng)導(dǎo)。

政府公開領(lǐng)導(dǎo)電話的做法值得肯定，但是領(lǐng)導(dǎo)電話公開是否全面、徹底，領(lǐng)導(dǎo)電話接通率與官民互動效率更是檢驗政府以民為本深度的試金石。公布領(lǐng)導(dǎo)電話是花拳秀腿，還是真刀真槍，百姓自有感受。進(jìn)一步說，當(dāng)公開領(lǐng)導(dǎo)電話成為制度常態(tài)，有關(guān)部門與工作人員工作到位，百姓訴求渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)電話自會降溫，領(lǐng)導(dǎo)毋庸擔(dān)心自己被“騷擾”。