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據(jù)王寶洺所說，入院時，醫(yī)生徐文對他非常熱情，并多次口頭承諾對治療他的喉癌很有經(jīng)驗，只是小手術(shù)。同時告訴他，在徹底切除單側(cè)聲帶后，不會影響說話，也不會影響他日后的講課。但術(shù)后，徐文卻告訴他手術(shù)沒做徹底。這還不算，徐文還偽造了手術(shù)記錄，在術(shù)后也沒有采取任何有效的補救措施，對他進(jìn)行“醫(yī)療欺詐”。徐醫(yī)生的過失顯而易見，一是輕率給病人承諾；二是草率給病人手術(shù)。這一“輕”一“草”，難道不是在拿生命在當(dāng)兒戲嗎？醫(yī)德淪喪至此，醫(yī)患關(guān)系緊張也是在所難免。

病人相信醫(yī)生，正如教徒相信牧師一樣，病人愿意將身體交給醫(yī)生，教徒愿意將靈魂交給牧師，這該是多大的信任啊。在這種最需要安全感的行業(yè)里，信任的缺失無疑是可怕的。往近里說，是病人不敢來看病，醫(yī)生不敢來上班；往遠(yuǎn)里說，醫(yī)院將和屠宰場、集中營一樣臭名遠(yuǎn)揚，引發(fā)整個醫(yī)療行業(yè)鏈的集體性坍塌。

醫(yī)患糾紛一直是作為社會問題而存在的。從陰晴不定的掛號費到高昂無頂?shù)乃巸r再到魚龍混雜的醫(yī)療賬單，老百姓一直都承受著“看病難”的苦楚，而如今即使有錢看病，又不得不面臨“病越看越糟”的新問題。這簡直是在把病人往絕路上逼。醫(yī)生徐文的遭遇是值得同情的，但我們的醫(yī)院，我們的社會，在譴責(zé)行兇者的同時，是否也該痛定思痛，好好反思一下呢？