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春晚有一句流行臺(tái)詞:“你用謊言去驗(yàn)證謊言,得到的一定是謊言”；那如果撥打政府機(jī)關(guān)聯(lián)系電話呢？你有可能得到的是空號(hào)。

“對(duì)不起，您撥打的號(hào)碼是空號(hào)?！边@幾天，根據(jù)群眾反映有些政府機(jī)關(guān)電話無(wú)法打通的問(wèn)題，記者登錄武漢市部分政務(wù)網(wǎng)查到一些政府機(jī)關(guān)聯(lián)系電話，撥打了60多個(gè)號(hào)碼，竟發(fā)現(xiàn)11個(gè)號(hào)碼是空號(hào)，另有一個(gè)欠費(fèi)停機(jī)。

對(duì)于這11個(gè)空號(hào)，盡管相關(guān)部門給出了“更換”“搬遷”“疏忽”等種種說(shuō)辭，但很顯然，對(duì)于這些部門來(lái)說(shuō)，空的已不僅僅是電話號(hào)碼，恐怕還有許多別的東西。

不妨設(shè)想，如果這些電話是供與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的，有關(guān)部門還會(huì)如此怠慢、搬出如此漫不經(jīng)心的理由么？可見(jiàn)，“空號(hào)”問(wèn)題，表面是一個(gè)信息公開(kāi)的問(wèn)題，但其實(shí)質(zhì)，卻反映出如何對(duì)待民意的問(wèn)題。無(wú)怪乎有網(wǎng)友批評(píng):“官僚主義”“假大空原來(lái)是這樣解釋的！”

這些年來(lái)，政府信息公開(kāi)的呼聲很高，相關(guān)法律法規(guī)也陸續(xù)出臺(tái)。一些地方在信息公開(kāi)的硬件方面做了許多工作，比如便民意見(jiàn)箱、機(jī)關(guān)熱線電話、政府門戶網(wǎng)站，等等。然而，諸如“空號(hào)”等現(xiàn)象卻提醒我們，政府信息公開(kāi)，最重要的恐怕不是硬件建設(shè)，而是理念的革新。