悄然推出的條款,難免使人在不知情的情況下誤中槍口。而根據(jù)數(shù)量來衡量是否垃圾短信,可以說毫無禮數(shù)和節(jié)制可言,除了中國的壟斷企業(yè),世界上還有哪個商家會如此協(xié)調(diào)跟客戶的關(guān)系?
什么叫垃圾短信?人們向一群人傳送同樣的祝福,這是垃圾短信嗎?固然,周到一點(diǎn),你對每個人都給予不同的祝福,會更加讓人感動,但是,一個人傳遞祝福的方式,以及收到祝福者的內(nèi)心感受,難道要電信商來判斷珍貴不珍貴、垃圾不垃圾?越俎代庖,精力也太旺盛了吧!
也許,電信運(yùn)營商會用電信資源來作解釋,因?yàn)樾畔⑼ǖ烙邢?,群發(fā)多了,通道擁堵,會使系統(tǒng)不堪承受。然而,電信運(yùn)營能力不能成為判斷垃圾短信的依據(jù),系統(tǒng)不堪承受,這是你應(yīng)該向客戶道歉的事情。你服務(wù)能力不足,以致用戶的正當(dāng)使用不能被滿足,為何不思己過,反而對客戶采取屏蔽功能的行動?
可以毫不含糊地說,限制用戶發(fā)送短信方式的行為,是一種霸王邏輯。而這種行為,打著“防垃圾短信”的旗號,則是不折不扣的掛羊頭賣狗肉。垃圾短信,還是正常短信,判斷的標(biāo)準(zhǔn)不在發(fā)送次數(shù),而在于短信的內(nèi)容。固然,垃圾短信往往發(fā)送次數(shù)多得超乎尋常,那么電信運(yùn)營商監(jiān)測超乎尋常次數(shù)的發(fā)送行為是可以的,但仍然需要依據(jù)內(nèi)容來判斷是否垃圾短信。同時,何謂超乎尋常,也要把標(biāo)準(zhǔn)定得合乎邏輯一些,一條短信群發(fā)20人就算垃圾短信,這豈不是令天下人都變成了垃圾短信發(fā)送者?
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