網(wǎng)絡新聞發(fā)言人不妨改為“網(wǎng)絡接待員”
其實，問題的關鍵在于一些地方政府把設置網(wǎng)絡新聞發(fā)言人作為應付民意的尚方寶劍，緩解公眾、網(wǎng)友的不滿和抱怨情緒，分散部分公眾、網(wǎng)友的注意力，“引導”一部分民意向著有利于自己的方向發(fā)展。如是，怎么能夠全心全意地為人民服務呢？怎么能夠真心、真誠、迅速地解決大家投訴的問題呢？所以，出現(xiàn)網(wǎng)絡新聞發(fā)言人和網(wǎng)友“打太極”等情況也就不足為奇了。請問：在這種情況下，怎么向新聞發(fā)言人問責？
所以，我以為若想改變目前網(wǎng)絡新聞發(fā)言人的窘境，必須先得為其正名，即這些網(wǎng)絡新聞發(fā)言人承擔的并不是發(fā)布新聞的責任，而是接受公眾和網(wǎng)友的投訴，為他們釋疑解惑，解決各種實際問題，所以把網(wǎng)絡新聞發(fā)言人的稱呼改為“網(wǎng)絡接待員（辦事員）”才比較貼切，也名副其實。
當然，如果想徹底解決網(wǎng)絡民意不暢、為民辦事不力等問題，地方政府及其部門還不如干脆成立一個“網(wǎng)上辦事大廳”，并向社會公開，方便民眾在投訴或求助時“對號入座”。同時還要設立一個“網(wǎng)上辦事監(jiān)督大廳”，接受民眾和網(wǎng)友的投訴，及時對那些辦事不力的部門和工作人員進行曝光。這樣既能有效解決公眾和網(wǎng)友提出的各種問題，又能對政府部門和工作人員進行監(jiān)督，民眾的不滿和抱怨也自然少了，一舉三得，豈不更好？我以為然也。
責任編輯:劉寶琴
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