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    原來出事的是臨時(shí)工,現(xiàn)在是電腦
    www.fjnet.cn?2009-09-01 09:32? ?來源:紅網(wǎng)    我來說兩句

    資料圖片

      寧波市鄞州區(qū)區(qū)長(zhǎng)信箱回復(fù)“已閱”引起廣泛關(guān)注,該地信訪局回應(yīng)稱,這是信箱軟件設(shè)計(jì)不合理所致:區(qū)長(zhǎng)信箱的工作人員在處理該信件時(shí)將其“轉(zhuǎn)閱”至區(qū)交通局?!胺从车某鲂袉栴}還牽涉到其他部門,超出了該局職責(zé)范圍,因此,交通局就向區(qū)長(zhǎng)信箱受理中心回復(fù)‘已閱’兩字?!眳^(qū)長(zhǎng)信箱受理中心負(fù)責(zé)人陳榮華強(qiáng)調(diào),是由于操作不當(dāng),本是內(nèi)部流轉(zhuǎn)的“已閱”回復(fù)變成了公開答復(fù),從而導(dǎo)致了該“轉(zhuǎn)閱”件的嚴(yán)重處理不妥。“我們的理念是群眾利益無小事”,他說。(8月31日中國(guó)新聞網(wǎng))

      原來,“史上最?;貜?fù)”并非是回復(fù)給反映問題的老百姓看的,而是回復(fù)給區(qū)長(zhǎng)信箱受理中心的,換言之,是回復(fù)給“區(qū)長(zhǎng)”看的;只是由于“軟件設(shè)計(jì)不合理”再加上“操作不當(dāng)”,“本是內(nèi)部流轉(zhuǎn)的‘已閱’回復(fù)變成了公開答復(fù)”??墒?,回復(fù)給“區(qū)長(zhǎng)”就沒有問題了嗎?說嚴(yán)重點(diǎn),這是不是在糊弄區(qū)長(zhǎng)?糊弄老百姓不應(yīng)該,糊弄區(qū)長(zhǎng)就對(duì)了嗎?!

      非常感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的解釋。透過他的解釋,我們終于看到了“已閱”回復(fù)背后更多的秘密:原來,“已閱”是理直氣壯地讓區(qū)長(zhǎng)看的;原來,“已閱”是完全符合工作程序的;原來,面對(duì)老百姓提出的問題,區(qū)長(zhǎng)信箱和有關(guān)部門就是這樣通過“轉(zhuǎn)閱”和“已閱”來處理的……

      區(qū)長(zhǎng)信箱“轉(zhuǎn)閱”、相關(guān)部門“已閱”,工作程序和制度原本就是這樣設(shè)計(jì)的。老百姓反映的問題怎么辦?誰來負(fù)責(zé)解決?誰來給老百姓一個(gè)明確的答復(fù)?天知道!惟一值得欣慰的是,經(jīng)過“轉(zhuǎn)閱”和“已閱”的“妥善處理”之后,問題被神奇地“消化”掉了,形勢(shì)繼續(xù)一片大好。如果不是工作人員“操作不當(dāng)”一不小心放出個(gè)“已閱”來,恐怕老百姓連個(gè)響兒都聽不到。

      原以為“已閱”這種糊弄老百姓的做法,不過是某些單位及其工作人員的“個(gè)別行為”罷了,現(xiàn)在才知道,大家一直都是這樣干的,這回不過是一不小心讓老百姓看到了而已。搞了半天,“已閱”并非個(gè)人行為也非個(gè)別行為,而是一個(gè)“制度性糊弄”!不由得感到悲哀——究竟有多少老百姓反映的問題就在這“轉(zhuǎn)閱”和“已閱”的官腔里不了了之了呢?

      “我們的理念是群眾利益無小事?!毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說得真好??墒牵偸菄@著“轉(zhuǎn)閱”和“已閱”做文章的“X長(zhǎng)信箱”,又能起到多少實(shí)際的作用?又怎能把“群眾利益無小事”落到實(shí)處?!這不僅暴露出某些政府部門責(zé)任心不足的問題,其暴露出的“制度性缺失”更是發(fā)人深思。只有“轉(zhuǎn)閱”和“已閱”、沒有監(jiān)督和責(zé)任追究的制度不是完善的制度,如果不能及時(shí)予以糾正和改進(jìn),“X長(zhǎng)信箱”一類“看起來很美”的制度早晚會(huì)淪為笑談。(喬志峰)

    (責(zé)編:劉寶琴)


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