福州蘇寧啟動(dòng)“418”電器購物節(jié) 打造品質(zhì)服務(wù)新生活

2018-04-10 16:31:34??來源：東南網(wǎng) 責(zé)任編輯：財(cái)經(jīng) 我來說兩句

分享到：

3.28蘇寧易購418全國發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)：放眼國內(nèi)家電3C市場，“從線上到線下，蘇寧易購家電全渠道份額第一”。這個(gè)第一并不是放空話，據(jù)國內(nèi)專業(yè)第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國全渠道家電銷售規(guī)模達(dá)7905億，蘇寧易購獨(dú)占20%份額，領(lǐng)跑全渠道第一。

坐在家電3C行業(yè)的第一把交椅上，蘇寧最關(guān)心的只有品質(zhì)。

　　今年418，蘇寧提出了一個(gè)全新的概念——新電器生活主義，希望給到用戶新的電器生活理念，福州蘇寧帶來了一場涵蓋產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的全方位家裝革命，致力讓惠消費(fèi)者，成就福州的新電器生活。

智能品質(zhì)新生活 ?福州人的25小時(shí)

本周五，4月13日，“福州人的第25個(gè)小時(shí)”上線說明會(huì)就將在福州蘇寧廣場上演，更多人把這次說明看作自我挖掘、自我啟智的過程，時(shí)光隧道、頭條代言人、口技大賽等都將讓你看到人生第25個(gè)小時(shí)的感悟與快樂。

最讓人期待的要數(shù)主題為“感悟福州人的第25個(gè)小時(shí)”的時(shí)光隧道，這些時(shí)光隧道可不一般，他是主辦方集結(jié)了20歲~80歲的不同階段的福州市民的人生感悟，如果你也想當(dāng)一回“哲學(xué)家”，愿意和大家分享自己的處世理念，就快掃描下方二維碼，留言：人生感悟+姓名+電話，如果你的感悟足夠精彩，我們也將讓它進(jìn)入“時(shí)光隧道”，還會(huì)奉上好禮哦！

此外，“頭條代言人”活動(dòng)，也將在現(xiàn)場啟動(dòng)，只要你敢于秀出自己，就是大主角。記者發(fā)現(xiàn)，原本尋常耐用的家電，卻在“頭條代言人”的加持下，變身感情豐富的“人設(shè)”。比如記者在做工精致的“頭條代言人”展板上看到，不僅足夠一家三口合影留念，還看到了“超有范！榨汁機(jī)、面包機(jī)是福州單身青年最愛的癡情人設(shè)”“求別撒！掃地機(jī)器人成新婚人群撒狗糧的受害者”……讓人忍俊不禁。

????據(jù)悉，此次“418”期間，福州蘇寧推出了時(shí)下大熱的充滿黑科技、大智能的新產(chǎn)品率先與消費(fèi)者見面，包括海爾凈鉑自清潔變頻空調(diào)、美菱M鮮生、華為P20、小Biu、戴森V10、小米mix2s、史密斯零冷水燃?xì)鉄崴?/font>、OPPO?R15、創(chuàng)維Q5A、vivo?X21、蘇泊爾能擦地的V鋒吸塵器、方太智能升降油煙機(jī)、西門子洗碗機(jī)等新品。沈輝表示，418有眾多的品牌商及其新品加入到我們這次的活動(dòng)當(dāng)中，為的就是要搶先讓消費(fèi)者體驗(yàn)最新的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品好的體驗(yàn)讓用戶感知，才能充分激發(fā)出用戶的消費(fèi)需求。他還表示，這次418還將與海爾系全品類、創(chuàng)維、美的、老板和海信聯(lián)合主推，在各個(gè)品牌的爆款上一定會(huì)給消費(fèi)者帶來價(jià)格上的驚喜。

線下多業(yè)態(tài)進(jìn)軍蘇寧“圈地”目標(biāo)再進(jìn)

2018年是蘇寧進(jìn)入福建的第十四個(gè)年頭，自2004年蘇寧在福州開設(shè)第一家門店以來，蘇寧立足福建大地縱深發(fā)展，蘇寧易購福州大區(qū)總經(jīng)理沈輝對(duì)外透露，2018年是福州蘇寧智慧零售模式大爆發(fā)的一年，這一年我們整合線下線上融合的服務(wù)能力、八大產(chǎn)業(yè)會(huì)員資源，及在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷方面的優(yōu)勢，在福州新開“一大、兩小、多?！备黝悓?shí)體店達(dá)80家，其中蘇寧易購廣場3家、云店4家、直營店8家、小店30家，零售云店30家、紅孩子4家、體育旗艦店1家、影城1家、蘇寧極物1家，總店面數(shù)超過150家。三年內(nèi)完成生活廣場4家、云店55家、直營店60家、小店160家、零售云店100家、紅孩子12家、超市6家、體育旗艦店4家、影城5家、極物6家，汽車超市3家，總店數(shù)達(dá)415家，總銷售規(guī)模達(dá)70億元。大店更全、小店更近、專業(yè)店更專，為用戶隨時(shí)隨地提供極致的購物體驗(yàn)。沈輝同時(shí)表示，蘇寧將從家電零售商變?yōu)樯罘绞教峁┥獭?/font>

轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)商?承諾基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)3年不漲價(jià)

蘇寧在福建耕耘家電14年，家電是核心，而服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。從電器零售商向品質(zhì)服務(wù)商轉(zhuǎn)型，在418電器購物節(jié)伊始，蘇寧為福州家電3C消費(fèi)市場重新定義了一套涵蓋“30365+46項(xiàng)服務(wù)+雙線七天無理由退換貨”的服務(wù)“基本法”，觸及購物、O2O服務(wù)、配送、售后、客服、退換貨、綠色共享等七大環(huán)節(jié)的46項(xiàng)服務(wù)。雙線七天無理由退換貨更是給消費(fèi)者吃下了一顆“定心丸”。?

談及行業(yè)熱議的物流漲價(jià)問題，福建蘇寧總經(jīng)理沈輝代表蘇寧做出了“基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)3年不漲價(jià)”承諾。提及為什么蘇寧做出基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)3年不漲價(jià)的承諾，沈輝說到：“這道理非常簡單，蘇寧有線上線下，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋從一到六級(jí)市場資源，我們完全有能力實(shí)現(xiàn)我們的承諾”。除此以外，今年418，福州蘇寧更是推出以舊換新雙重補(bǔ)貼的舉措，同時(shí)給出“貴就賠”、“遲就賠”、“來就送”和“免費(fèi)裝”四項(xiàng)基礎(chǔ)承諾，在全力成為品質(zhì)服務(wù)商的新目標(biāo)下，今日的福州蘇寧，已然對(duì)“好服務(wù)”作出了更高一層的詮釋，推動(dòng)著家電3C產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)服務(wù)再升級(jí)。

值得一提的是，此次418電器購物節(jié)蘇寧還為消費(fèi)者們帶來最高性價(jià)比的super會(huì)員福利。據(jù)了解，現(xiàn)在行業(yè)付費(fèi)會(huì)員普遍標(biāo)準(zhǔn)年費(fèi)149元，而蘇寧是109元，同時(shí)，還提供千款超級(jí)會(huì)員價(jià)的產(chǎn)品及為2%購物返點(diǎn)。此外，給到蘇寧super會(huì)員還有三項(xiàng)獨(dú)一無二的服務(wù)，即是180天PP影視會(huì)員資格、一個(gè)月免費(fèi)看PP體育比賽，另外，清洗保養(yǎng)家電將會(huì)給予意想不到的折扣驚喜。

4.18眾品牌力挺 ?一年一度家電3C雙十一來了

作為攪動(dòng)2018年家電3C江湖的第一場消費(fèi)狂歡，4月9號(hào)蘇寧在福州大區(qū)舉辦家電購物節(jié)媒體通報(bào)會(huì)，康佳、美的、沁園、海信、老板、倍科等眾家電品牌工廠紛紛為蘇寧站臺(tái)，并與蘇寧簽訂價(jià)格承諾，確?；顒?dòng)力度，若遇同行業(yè)價(jià)格變動(dòng)，承諾差價(jià)雙倍補(bǔ)，打消消費(fèi)者的價(jià)格疑慮，讓消費(fèi)者買的放心，買的實(shí)惠，買的省心。

4.18期間，福州蘇寧與中國人壽合作，為廣大的員工及親友推出了多重福利：海量爆款，購電器送超市購物卡，購物贏免單，最高4999元，空調(diào)以舊換新雙重補(bǔ)貼；充話費(fèi)送千元蘇寧購物卡。除此以外，消費(fèi)者購物即可參加大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，最高可贏取福州—宿務(wù)商務(wù)艙/經(jīng)濟(jì)艙往返機(jī)票，前往繽紛的菲律賓旅游，體驗(yàn)菲律賓的異域風(fēng)情。值得重點(diǎn)推薦的是，4.13門店418超級(jí)團(tuán)購日，推出預(yù)約報(bào)名加贈(zèng)50元超市卡，蘇寧易購、蘇寧門店雙線通用，無門檻全額抵用，這是要讓顧客體驗(yàn)超市購物不付錢的節(jié)奏呀。?

蘇寧以用戶的角度，從產(chǎn)品，價(jià)格及服務(wù)出發(fā)，并以新電器生活主義為新概念，為今后的家電3C產(chǎn)業(yè)發(fā)展鋪平了道路，真正的為消費(fèi)者美好生活建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，贏取消費(fèi)者的青睞與信任，418僅僅是一個(gè)開始。

相關(guān)閱讀: