中國(guó)人壽、中國(guó)平安和中國(guó)太保先后公布2011年三季報(bào)，三公司前三季度退保金額合計(jì)高達(dá)379億元，較上年同期猛增50.79%。昨日，本地多家險(xiǎn)企透露，投保人在不完全了解購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的情況下，沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)才是“反悔”的主要原因。

根據(jù)三季報(bào)，國(guó)壽、太保、平安前三季度退保金分別為276.49億元、70.6億元和31.9億元，較2010年分別提升了43.9%、117%和19.97%。國(guó)壽表示，退保額上升主要是受市場(chǎng)環(huán)境變化及公司業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)的影響。中國(guó)太保則認(rèn)為，退保額猛增主要是由于加息影響。中國(guó)平安表示，該公司產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)已算是高利率，但4%與存款利率相比，已經(jīng)占下風(fēng)，更談不上與高收益的銀行理財(cái)產(chǎn)品抗衡。

對(duì)于上述原因，本地一位資深保險(xiǎn)人士表達(dá)了不同的觀點(diǎn)。他透露，保險(xiǎn)投資的確一度風(fēng)靡，但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮后，理智的投保人依然是把重點(diǎn)放在保障上。保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益實(shí)際是次要的。他分析，“退?！钡闹饕蜻€是保險(xiǎn)銷(xiāo)售人與投保人之間的溝通不夠。

另一家大型險(xiǎn)企的有關(guān)負(fù)責(zé)人也同意這種看法。他坦言，由于業(yè)務(wù)提成等客觀因素，保險(xiǎn)代理人通常會(huì)把自己代理的產(chǎn)品吹得“天花亂墜”，但到底是否合適投保人，就另當(dāng)別論。而現(xiàn)在大部分消費(fèi)者缺乏保險(xiǎn)知識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品存在認(rèn)知誤區(qū)，在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)往往只聽(tīng)信保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的宣傳，不注意閱讀合同，缺乏獨(dú)立、理性的分析，在保險(xiǎn)代理人的“包裝”下，沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。“投保人在實(shí)際操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和自己想的不一樣，收益保障都不到位，就會(huì)覺(jué)得自己被騙了，進(jìn)而選擇了退保?！?/p>

盲目退?；虻貌粌斒?/p>

生命人壽保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒，保險(xiǎn)的本質(zhì)還是保障，如投保人能滿(mǎn)足此方面的要求，并且能繼續(xù)承擔(dān)保費(fèi)，可以保留，不必盲目跟風(fēng)。他向本報(bào)讀者詳細(xì)解釋了各類(lèi)險(xiǎn)種退?？赡墚a(chǎn)生的影響。

——保障型險(xiǎn)種，保障功能是保險(xiǎn)最本質(zhì)的特性，不論加息降息經(jīng)濟(jì)環(huán)境好壞與否，保障產(chǎn)品該買(mǎi)還得買(mǎi)，客戶(hù)對(duì)保障的需求應(yīng)該是不變的。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境原因政府調(diào)低利率對(duì)保障類(lèi)產(chǎn)品是沒(méi)有影響，影響最大的只是儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品，而且保障型產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的年齡越大對(duì)客戶(hù)越不利。

——投資型的險(xiǎn)種，在遇到經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化或降息的時(shí)候，有的市民可能會(huì)考慮要不要退保以降低損失或減少支出。退保是不可取的，只會(huì)造成更大的損失，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)投資是基于一個(gè)中長(zhǎng)期的時(shí)間，至少是5年以上，且客戶(hù)對(duì)這個(gè)中長(zhǎng)期的投資有充分的考慮，而且保險(xiǎn)公司在合同期間的前幾年承擔(dān)了較大的相關(guān)費(fèi)用，故客戶(hù)在未到期的前幾年退保時(shí)，會(huì)扣除相關(guān)的費(fèi)用，僅退還保單現(xiàn)金價(jià)值。 (記者程思思)