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尊敬的旅客：

由于日本地震，至3月19日國(guó)航基于對(duì)方機(jī)場(chǎng)保障能力的考慮，調(diào)減個(gè)別赴日航班，同時(shí)正在安排加大飛往日本地區(qū)航班機(jī)型，以滿足市場(chǎng)需求。目前國(guó)航每天仍有往返30個(gè)航班正常運(yùn)營(yíng)，能提供座位7000多個(gè)，旅客可以通過(guò)國(guó)航網(wǎng)站（http://www.airchina.com）、電話銷售中心（4008-986-999）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、航空機(jī)票代理查詢和購(gòu)買機(jī)票。同時(shí)您也可以通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)的“航班動(dòng)態(tài)”功能查詢相關(guān)航班信息。

國(guó)航為保障廣大旅客的出行，對(duì)相應(yīng)航班機(jī)型進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)您留意： 3月16日加班如下：

3月16日取消航班如下：

CA422 東京-北京-成都

CA158 東京-上海浦東-重慶

CA184 東京-北京

3月17日加班如下：

3月17日期消航班：

CA923 北京-大連-仙臺(tái)

CA924 仙臺(tái)-大連-北京

如旅客提出改期、退票或簽轉(zhuǎn)，可按非自愿辦理，免收相關(guān)手續(xù)費(fèi)。

請(qǐng)旅客先聯(lián)系原購(gòu)票地的售票處或代理公司取消原座位，以便進(jìn)行后續(xù)操作。

代理或旅行社所出團(tuán)隊(duì)、散客機(jī)票，如需變更或退票，請(qǐng)取消原座位，再進(jìn)行后續(xù)操作。

同時(shí)您可致電國(guó)航電話服務(wù)中心4008-100-999進(jìn)行咨詢